Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni di Vendita

Agua Biencia — Ultimo aggiornamento: maggio 2025

1. Informazioni sul venditore

Agua Biencia Localita Ramon 1, Str. Jumela 38036 Pera di Fassa (TN), Italia P.IVA: [INSERIRE P.IVA] Email: info@aguabiencia.it

2. Accettazione delle condizioni

L'utilizzo del sito e l'acquisto di prodotti implica l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di effettuare un ordine.

3. Prodotti

Todos i prodotti venduti da Agua Biencia sono prodotti alimentari artigianali realizzati nel nostro agritur a Pera di Fassa, Trentino, Italia.

Le immagini dei prodotti sono indicative. I prodotti artigianali possono presentare lievi variazioni di colore, consistenza e peso rispetto alle immagini mostrate — questo è parte della natura artigianale del prodotto.

4. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sono in Euro (€) e includono l'IVA italiana applicabile. Le spese di spedizione sono indicate separatamente al momento del checkout.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato all'ordine è quello vigente al momento della conferma dell'ordine.

5. Ordini

L'ordine si considera confermato quando ricevi l'email di conferma da parte nostra. Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine in caso di:

  • Errori evidenti nel prezzo pubblicato
  • Indisponibilità del prodotto
  • Impossibilità di verificare i dati di pagamento

In caso di annullamento, ti contatteremo tempestivamente e provvederemo al rimborso completo.

6. Pagamenti

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito / debito (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Altri metodi disponibili al checkout

I pagamenti sono processati in modo sicuro tramite Shopify Payments / Stripe. Non conserviamo i dati della tua carta di credito.

7. Diritto di recesso

In conformità con il D.Lgs. 206/2005 e la Direttiva europea 2011/83/UE, i prodotti alimentari deperibili sono esclusi dal diritto di recesso una volta consegnati.

Per prodotti non deperibili, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione, senza necessità di fornire motivazioni. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

8. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo italiano (2 anni dalla consegna per i difetti di conformità). Per prodotti alimentari, la garanzia si applica ai difetti presenti al momento della consegna.

9. Responsabilità

Agua Biencia non è responsabile per:

  • Danni indiretti o consequenziali derivanti dall'uso dei prodotti
  • Ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore
  • Allergie o intolleranze non dichiarate prima dell'acquisto

Avvertenza allergeni: i nostri prodotti sono realizzati in un laboratorio artigianale che tratta latte e derivati. Per informazioni complete sugli allergeni, contattaci prima dell'acquisto.

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello di Trento, salvo diversa disposizione imperativa di legge a tutela del consumatore.

11. Contatti e reclami

Per qualsiasi reclamo o richiesta di informazioni:

Email: info@aguabiencia.it Indirizzo: Localita Ramon 1, Str. Jumela, 38036 Pera di Fassa (TN), Italia

Puoi inoltre utilizzare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr